Support informatique géré
Assistance aux utilisateurs, suivi des demandes et documentation pour traiter les problèmes qui reviennent.
Découvrir le support informatique géréGestion informatique pour entreprises partout au Québec
Votre informatique, sécurisée et prise en charge de A à Z.
Microsoft 365, Intune, postes, réseau, sauvegardes et soutien quotidien : notre équipe prend en charge votre TI ou renforce votre équipe interne, selon un périmètre convenu.
Une question immédiate? 450-990-0796
- 18+ ansd’expérience TI
- Accompagnement TIpar Daramac Tech
- Expertise terrainMicrosoft, Cisco et Lenovo
- Déplacements sur placepartout au Québec
Votre entreprise se reconnaît-elle?
Ces situations ralentissent les opérations bien avant de devenir une panne majeure.
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01
Les problèmes informatiques reviennent constamment.
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02
Microsoft 365 fonctionne, mais personne ne sait s’il est correctement sécurisé.
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L’informatique dépend d’une seule personne ou d’un fournisseur uniquement réactif.
Les quatre piliers d’une TI prise en charge
Chaque service mène vers une page claire, avec sa portée, ses bénéfices et ses limites.
Microsoft 365, Intune et Entra ID
Comptes, MFA, Intune et partages pour mieux maîtriser les accès et les appareils Microsoft 365.
Découvrir Microsoft 365 et IntuneCybersécurité et protection des accès
Des priorités claires sur les identités, les appareils, le réseau et les sauvegardes, selon vos risques.
Découvrir nos services de cybersécuritéRéseau, sauvegardes et continuité
Données critiques, tests de restauration et ordre de reprise pour préparer la continuité.
Découvrir nos solutions de sauvegardeUne prise en charge simple et structurée
Le travail progresse par priorités, sans transformer chaque amélioration en projet lourd.
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Diagnostic
Comprendre l’environnement, les irritants, les dépendances et les risques immédiats.
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Plan de priorités
Définir ce qui doit être corrigé maintenant, planifié ensuite ou simplement surveillé.
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Implantation
Mettre en œuvre les changements convenus en limitant l’impact sur les opérations.
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Suivi et amélioration continue
Documenter, vérifier et ajuster l’environnement au fil de l’évolution de l’entreprise.
Marc-André Ciccariello
Président et spécialiste TI
Avec plus de 18 ans d’expérience, Marc-André accompagne les entreprises et organisations en infrastructure, Microsoft 365, Intune, Entra ID, réseaux, cybersécurité et soutien informatique.
Nous convenons avec vous des priorités et des responsabilités, puis documentons les décisions et le suivi de votre environnement TI. Gestion informatique et déplacements sur place partout au Québec, selon le mandat.
Diagnostic sécurité Microsoft 365 — 30 minutes
Pour les entreprises et organisations qui utilisent Microsoft 365.
- Comptes administrateurs
- MFA et méthodes d’authentification
- Appareils et gestion Intune
- Arrivées et départs d’employés
- Partages externes
- Sauvegardes et récupération
- Risques principaux à prioriser
Exemple de structure de la fiche remise au client
Une fiche synthèse adaptée à l’environnement examiné.
- Priorité observée
- Point à clarifier selon l’environnement examiné.
- Pourquoi elle compte
- Incidence potentielle à expliquer dans le contexte de l’entreprise.
- Recommandation initiale
- Première action à valider avec le client.
Exemple de structure. Les recommandations dépendent du contexte et des points effectivement examinés. Le diagnostic de 30 minutes est un premier échange ciblé, pas un audit exhaustif de votre environnement.
Questions fréquentes sur nos services TI
Quels besoins Daramac Tech peut-elle prendre en charge?
Nous accompagnons les entreprises et organisations pour le soutien quotidien, Microsoft 365, Intune, les postes, le réseau, les sauvegardes et la cybersécurité. Le périmètre exact est défini avec vous avant le mandat.
Pouvez-vous renforcer notre équipe TI interne?
Oui. La prise en charge peut être complète ou cibler des besoins en renfort. Les responsabilités de votre équipe et de Daramac Tech sont précisées pour éviter les zones grises.
Vous déplacez-vous partout au Québec?
Oui. Nous offrons la gestion informatique et des déplacements sur place partout au Québec. Les sites à couvrir, la planification et les conditions d’intervention sont convenus selon le mandat.
Comment préparer notre premier échange?
Indiquez votre besoin, le nombre approximatif d’utilisateurs, les sites à couvrir, vos principaux outils et les problèmes à résoudre. Ne transmettez aucun mot de passe ni document confidentiel par courriel.
Que couvre le diagnostic Microsoft 365 de 30 minutes?
Il s’agit d’un premier échange ciblé pour clarifier le contexte, les priorités et les vérifications pertinentes. Les accès et la portée sont convenus avec vous. Ce diagnostic ne remplace pas un audit complet.
Comment joindre votre équipe?
Pour une nouvelle demande, écrivez à info@daramac.ca ou utilisez le numéro affiché sur le site. Pour un incident urgent couvert par une entente existante, utilisez le canal de support prévu à votre contrat.
Daramac Tech · partout au Québec
Clarifions vos priorités TI.
Pour plus d’information, écrivez-nous directement à info@daramac.ca.